PT Kereta Api Indonesia (KAI) mengumumkan peningkatan signifikan dalam layanan pemesanan tiket kereta api. Kini, penumpang dapat memesan tiket kereta antar-kota hingga 30 menit sebelum keberangkatan, dan tiket kereta perkotaan hingga 10 menit sebelum keberangkatan. Perubahan ini memberikan fleksibilitas yang lebih besar, terutama bagi penumpang yang memiliki rencana perjalanan mendadak.
Sebelumnya, pemesanan tiket kereta api hanya bisa dilakukan maksimal satu jam sebelum keberangkatan. Perubahan kebijakan ini diumumkan oleh Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, pada Kamis, 10 Juli. Langkah ini merupakan bagian dari komitmen KAI dalam meningkatkan kualitas pelayanan dan memberikan kemudahan bagi para pelanggannya.
“Kini, pemesanan tiket KA antar-kota dapat dilakukan hingga 30 menit sebelum jadwal keberangkatan, sedangkan untuk KA perkotaan hingga 10 menit sebelum keberangkatan,” jelas Anne Purba dalam pernyataannya.
Pemesanan tiket dengan waktu yang lebih fleksibel ini dapat dilakukan melalui aplikasi Access by KAI dan situs web booking.kai.id. Pengguna aplikasi Access by KAI diharuskan memperbarui aplikasi ke versi minimal 6.12.1 untuk Android dan 6.13.0 untuk iOS agar dapat menikmati fitur terbaru ini. KAI menekankan pentingnya pembaruan aplikasi untuk memastikan akses penuh terhadap fitur-fitur terbaru dan terlengkap.
Peningkatan Keamanan dan Akurasi Data
Selain kemudahan pemesanan tiket, KAI juga memberlakukan kebijakan baru untuk meningkatkan akurasi data dan keamanan perjalanan. Seluruh penumpang Warga Negara Indonesia (WNI) diwajibkan mengisi data diri dengan menggunakan Nomor Induk Kependudukan (NIK), termasuk untuk bayi (infant). Sementara itu, penumpang Warga Negara Asing (WNA) wajib mengisi data dengan nomor identitas yang tertera pada paspor mereka. Kebijakan ini bertujuan untuk memperkuat sistem keamanan dan memudahkan identifikasi penumpang.
Opsi Pembelian Tiket Go Show
KAI juga memperkenalkan opsi pembelian tiket dengan tarif khusus atau “Go show”. Pembelian tiket Go show dapat dilakukan mulai 2 jam sebelum keberangkatan, selama tempat duduk masih tersedia. Hal ini memberikan pilihan yang lebih hemat bagi penumpang yang memutuskan untuk bepergian secara spontan.
“Hal ini memberikan alternatif menarik bagi pelanggan yang ingin bepergian secara lebih hemat,” ujar Anne Purba menambahkan.
Transformasi Digital KAI
KAI terus mendorong masyarakat untuk beralih ke layanan digital dalam pemesanan tiket kereta api. Layanan digital dinilai lebih cepat, praktis, dan aman dibandingkan metode konvensional. Dengan fitur pemesanan tiket yang semakin fleksibel, KAI berharap dapat memenuhi kebutuhan mobilitas pelanggan yang terus berkembang. KAI berkomitmen untuk terus bertransformasi secara digital untuk mendekatkan layanan kepada masyarakat dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
“Fitur ini menjadi salah satu upaya KAI dalam menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman, efisien, dan sesuai dengan ritme kehidupan modern yang serba mendadak,” tegas Anne Purba.
Informasi Tambahan: Tips Memanfaatkan Fitur Baru
Berikut beberapa tips untuk memanfaatkan fitur pemesanan tiket KAI yang baru:
Dengan adanya peningkatan layanan ini, diharapkan perjalanan kereta api semakin nyaman dan mudah bagi seluruh penumpang. KAI terus berupaya untuk meningkatkan kualitas layanan dan memenuhi kebutuhan pelanggan di era digital yang serba cepat.
